Lamp · Native · Android
Excluir conta
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Para solicitar a exclusão sem reinstalar o Lamp, envie um e-mail à Native com o assunto “Lamp account deletion” e informe como faz login. Após verificar a titularidade, removemos os dados ativos de perfil, diário, conversas, progresso e login. Nunca envie senhas ou códigos de verificação. Apague os registros apenas locais no app ou nas configurações de armazenamento do Android. Os arquivos exportados ficam sob seu controle.
Primeiro, os dados ativos do app são excluídos. Depois, seu login no Firebase é excluído. Se a exclusão do login falhar, você poderá tentar novamente. Se você vinculou serviços de assinatura, colocamos na fila uma solicitação para excluir os registros da RevenueCat; isso pode levar algum tempo. Os backups e os registros limitados relativos à exclusão são tratados separadamente.
O conteúdo na nuvem fica armazenado até a exclusão. Alguns registros de segurança, legais e de compras, além dos backups dos provedores, podem permanecer por mais tempo. O processamento pode ocorrer nos EUA ou em outros países. Fale com a Native para acesso, correção, oposição ou exclusão. O Lamp não se destina a menores de 13 anos.
Os dados analíticos sobre o uso do app e o encerramento de contas são mantidos após a exclusão da conta. Entre em contato com a Native para dúvidas ou solicitações sobre esses registros.
Native · contactnativeinc@gmail.com